1. Champ d'application
Le présent document a pour objet d'établir et de réglementer les règles d'utilisation du Site https://eshop.kolineinstitute.com/tienda/ (ci-après le « Site »), le terme « Site » désignant l’ensemble des pages et de leur contenu appartenant à Institut Koline, SL qui sont accessibles via le domaine https://eshop.kolineinstitute.com/tienda/ et ses sous-domaines, ainsi que les Conditions Générales de Vente de notre boutique en ligne.
L'utilisation du Site confère le statut de Utilisateur L’accès au Site implique l’acceptation de l’intégralité des conditions énoncées dans les présentes mentions légales. L’Utilisateur s’engage à prendre connaissance attentivement de ces mentions légales à chaque utilisation du Site, celles-ci et leurs conditions d’utilisation étant susceptibles d’être modifiées.
L’utilisation de notre boutique en ligne, que ce soit en tant que visiteur ou membre enregistré, implique l’acceptation des conditions générales. Conditions générales.
2. Propriété du site Web
Le propriétaire de ce site est Institut Koline, SL avec adresse à Av de Sor Teresa Prat, 83 4º E, CP 29003, Málaga, et avec CIF : B93676237. Enregistré au Registre du Commerce de MALAGA S 8 , H MA149932, I/A 7 (21.10.25).
Vous pouvez nous contacter aux numéros de téléphone ou par courriel suivants :
- Téléphone: 678308686
- E-mail: info@kolinegroup.com
3. Propriété intellectuelle et industrielle
Les droits de propriété intellectuelle de ce site appartiennent à Institut Koline, SL, ou de tiers pour lesquels une autorisation est disponible lorsque cela est nécessaire.
- Toute reproduction, distribution, commercialisation ou transformation non autorisée, en tout ou en partie, du contenu du Site constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
- Toutes les marques de commerce ou signes distinctifs de toute nature figurant sur le Site sont protégés par la loi.
- Dans le cas où les produits seraient éligibles à la protection de la propriété intellectuelle, Institut Koline, SL garanties d'autorisation pour gérer l'acquisition et le recouvrement.
4. Exclusion de responsabilité
Le contenu, les programmes, les informations et/ou les conseils exprimentdeux éléments de ce site doivent être compris comme simplement indicatif.
- Précision: Institut Koline, SL n'est pas responsable de leur efficacité ou de leur exactitude et est exemptée de toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle.
- Contenu tiers : Elle n'est pas responsable de la véracité et de l'exactitude du contenu fourni par des tiers ou des entreprises.
- Disponibilité: Elle décline toute responsabilité pour les dommages et pertes dus à l'indisponibilité et/ou à l'interruption du Site.
- Sécurité: Il ne garantit pas l'absence de virus ou d'autres éléments susceptibles d'altérer votre système informatique.
5. Conditions d'utilisation du portail pour les utilisateurs
L'accès à ce site est gratuit, à l'exception des frais de connexion au réseau de télécommunications.
L’utilisation du Site à des fins préjudiciables aux biens ou aux intérêts de [Nom de l’entreprise] est expressément interdite. Institut Koline, SL ou provenant de tiers, ou qui surchargent, endommagent ou désactivent de quelque manière que ce soit les réseaux, les serveurs et autres équipements informatiques.
6. Politique de protection des données personnelles
Vous pouvez consulter notre politique de protection des données personnelles dans la section politique de confidentialité de ce site web.
7. Cookies
Des cookies sont utilisés pour améliorer le fonctionnement du site web. Conformément à l'article 4 du décret-loi royal 13/2012, le consentement éclairé de l'utilisateur est requis avant tout stockage ou accès à des informations sur son appareil dans certains cas. Vous pouvez consulter le Politique relative aux cookies dans le lien correspondant en haut du site web.
8. Achat et vente de marchandises, expédition et responsabilité
Sur ce portail, les consommateurs peuvent acheter des produits classés par catégories. Avant tout achat, l'utilisateur doit vérifier et évaluer si le produit répond à ses besoins.
procédure d'achat
- Sélection: Le client ajoute des produits à son panier sans obligation.
- Acceptation: Vous devez cliquer sur le bouton de commande et accepter les conditions générales et les mentions légales.
- Données: Des renseignements personnels vous seront demandés (les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque). L'inscription préalable n'est pas nécessaire.
- Confirmation: Pour terminer le processus, vous devez cliquer sur «Acheter maintenant», ce qui implique l'obligation de payer.
- Délais de livraison : La date limite sera 48 à 72 heures environ. Pour l'Espagne continentale, Ceuta, Melilla et les îles Baléares. Pour les îles Canaries, la date limite sera le 72 à 96 heures environ.
9. Prix, modalités de paiement et pièces justificatives
- Prix: Défini dans Euros, taxes applicables comprises.
- Frais d'expédition : Ils sont séparés et varient en fonction de la taille, du poids et de la destination.
- Livraison gratuite: Pour les commandes supérieures à 100 euros (S'applique uniquement à la péninsule).
- Mode de paiement : Carte de crédit ou virement bancaire.
10. Garantie
Nous offrons des garanties sur les produits conformément aux conditions légales établies et nous sommes responsables de tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de [délai manquant]. trois ans à compter de la date de livraison du produit.
Les mesures correctives sont gratuites pour le consommateur en cas de non-conformité.
11. Obligations de l'utilisateur
- L'utilisation commerciale de produits de marque sans autorisation est interdite.
- Payez le prix du produit.
- Gardez votre mot de passe confidentiel et n'utilisez pas les comptes d'autres personnes.
12. Obligations de l'Institut Koline, SL
- Mettre à disposition les informations nécessaires sur le produit.
- Confirmation envoyée par e-mail après l'achat.
- Garantie des pièces de rechange pendant 5 ans à compter de la fin de la fabrication du produit.
- Établissez et remettez la facture au consommateur.
13. Retrait
Le délai de rétractation expirera après 15 jours calendaires à compter de la réception des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation :
- Produits personnalisés ou produits fabriqués selon des spécifications.
- Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Les produits scellés pour des raisons de santé ou d'hygiène sont descellés après la livraison.
- Des marchandises indissociables.
Remboursement: Le montant principal et les frais d'expédition initiaux seront remboursés dans un délai maximum de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
14. Responsabilités
L'utilisateur sera responsable de :
- Actes qui contreviennent aux conditions, à la loi ou à la morale.
- Utiliser autrement que comme indiqué ou comme indiqué sur le produit.
- Exactitude des données fournies dans les formulaires.
15. Droit de refuser la demande
Institut Koline, SL Nous nous réservons le droit de refuser la vente de tout produit qui enfreint le règlement, les valeurs morales ou l'image du site web. Si le paiement a déjà été effectué, un remboursement sera accordé.
16. Information et modification
La validité de ces conditions coïncide avec le moment de leur exposition. Institut Koline, SL se réserve le droit de les modifier unilatéralement.
17. Cession et subrogation
L'entreprise peut faire appel à des prestataires de services ou transférer les contrats formalisés à des tiers pour assurer la fourniture.
18. Extinction et résolution
Le contrat sera résilié soit par l'exécution des obligations, soit par un manquement grave de l'une des parties.
19. Notifications
Il convient de les désigner par : Institut Koline, SL ; Av de Sor Teresa Prat, 83 4º E, CP 29003, Málaga.
20. Droit applicable, juridiction et validité
Le présent contrat est régi par le droit espagnol. Les deux parties acceptent les termes et conditions. Tribunaux et juridictions de Malaga (Espagne) Dans les cas impliquant des entreprises ou des acheteurs situés hors de l'UE et sans accords spécifiques, les consommateurs peuvent déposer une réclamation dans leur pays de résidence.
21. Contactez-nous
Pour toute question ou suggestion : info@kolinegroup.com.
22. Règlement des litiges en ligne
Plateforme RLL de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
23. Téléchargement du document
FORMULAIRE DE RETRAIT MODÈLE
(Vous n'avez besoin de remplir et d'envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l'attention de Koline Institute, SL – Service des retours Calle Av de Sor Teresa Prat, 83 4º E, CP 29003, Málaga.
Je vous informe par la présente que je me rétracte de mon contrat de vente concernant l'article suivant : ___________________________________________
- Commandé le : //______
- Reçu le : //______
- Nom du consommateur : ________________________________
- Adresse du consommateur : ________________________________
- Numéro de commande : ______________________________________
Signature (uniquement si soumis sur papier) :
Date: //______