1. Ámbito de aplicación
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio https://eshop.kolineinstitute.com/tienda/ (en adelante el “Sitio”), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de Koline Institute, SL a las cuales se accede a través del dominio https://eshop.kolineinstitute.com/tienda/ y sus subdominios, así como las Condiciones Generales de Contratación en las ventas desde nuestra tienda online.
La utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El Usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones.
La utilización de nuestra tienda on-line, ya sea como simple visitante o como miembro registrado, atribuye la condición de consumidor o usuario, y la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación.
2. Titularidad del Sitio Web
El titular del presente Sitio es Koline Institute, SL con domicilio en Av de Sor Teresa Prat, 83 4º E, C.P. 29003, de Málaga, y con CIF: B93676237. Inscrita en el Registro Mercantil de MÁLAGA S 8 , H MA149932, I/A 7 (21.10.25).
Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes números de teléfono o e-mail:
- Tfno: 678308686
- E-mail: info@kolinegroup.com
3. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual de este sitio son titularidad de Koline Institute, SL, o de terceros de los que dispone autorización cuando sea necesaria.
- La reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas del contenido del Sitio, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual.
- Todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio están protegidos por Ley.
- En el caso de que los productos fueran susceptibles de protección por Propiedad Intelectual, Koline Institute, SL garantiza estar autorizado para gestionar la adquisición y el cobro.
4. Exclusión de responsabilidad
El contenido, programas, información y/o consejos expresados en este Sitio deben entenderse como simplemente orientativos.
- Exactitud: Koline Institute, SL no responde de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual.
- Contenidos de terceros: No responde de la veracidad y exactitud de contenidos aportados por terceras personas o empresas.
- Disponibilidad: Declina cualquier responsabilidad por eventuales daños y perjuicios por la falta de disponibilidad y/o continuidad del Sitio.
- Seguridad: No garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos que puedan producir alteraciones en su sistema informático.
5. Condiciones de uso del portal para los usuarios
El acceso al presente Sitio es gratuito salvo el coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones.
Queda expresamente prohibido el uso del Sitio con fines lesivos de bienes o intereses de Koline Institute, SL o de terceros, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos.
6. Política de protección de datos personales
Puede consultar nuestra Política de protección de datos personales en el apartado Política de Privacidad de esta web.
7. Cookies
Las cookies sirven para mejorar el funcionamiento de la web. Según el Art. 4 del Real Decreto-Ley 13/2012, es requisito la obtención del consentimiento informado antes de almacenar o acceder a la información del terminal del usuario en ciertos supuestos. Puede consultar la Política de Cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de la web.
8. Compraventa de bienes, envío y responsabilidad
A través del portal, los consumidores pueden adquirir productos categorizados. Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobar y valorar si el producto se adecua a sus necesidades.
Procedimiento de compra
- Selección: El cliente añade productos a la cesta sin compromiso.
- Aceptación: Debe pinchar en el botón de pedido y aceptar las condiciones y aviso legal.
- Datos: Se solicitará información personal (campos obligatorios marcados con asterisco). No es necesario el registro previo.
- Confirmación: Para completar el proceso, se debe pinchar en “comprar ahora”, lo que conlleva la obligación de pago.
- Plazos de entrega: El plazo será de 48h-72h aprox. para Península, Ceuta, Melilla y Baleares. Para Canarias, el plazo será de 72h-96h aprox.
9. Precio, forma de pago y documentación acreditativa
- Precio: Definido en Euros, incluyendo los impuestos aplicables.
- Gastos de envío: Son aparte y varían según tamaño, peso y destino.
- Envíos gratuitos: Por pedidos superiores a 100 euros (solo aplica en península).
- Forma de pago: Tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
10. Garantía
Ofrecemos garantías sobre los productos en los términos legalmente establecidos, respondiendo por la falta de conformidad que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Las medidas correctoras son gratuitas para el consumidor en caso de falta de conformidad.
11. Obligaciones del usuario
- Prohibido el uso comercial de productos con marca registrada sin autorización.
- Abonar el precio del producto.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y no utilizar cuentas ajenas.
12. Obligaciones de Koline Institute, SL
- Poner a disposición la información necesaria del producto.
- Enviar comprobación vía email tras la compra.
- Garantizar recambios durante 5 años desde la finalización de la fabricación del producto.
- Elaborar y facilitar la factura al consumidor.
13. Desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales desde la recepción del bien.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Bienes personalizados o confeccionados conforme a especificaciones.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados por razones de salud o higiene desprecintados tras la entrega.
- Bienes mezclados de forma indisociable.
Reembolso: Se abonará el importe principal y gastos de envío iniciales en un máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta del consumidor.
14. Responsabilidades
El usuario será responsable de:
- Actos que contravengan las condiciones, la ley o la moral.
- Uso diferente a las indicaciones o instrucciones del producto.
- Exactitud de los datos facilitados en los formularios.
15. Facultad de denegación del pedido
Koline Institute, SL se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del producto cuando se infrinja la normativa, la moral o la imagen de la web. En caso de pago realizado, se procederá a su devolución.
16. Información y modificación
La vigencia de estas condiciones coincide con el tiempo de su exposición. Koline Institute, SL se reserva el derecho a modificarlas unilateralmente.
17. Cesión y subrogación
La empresa podrá contratar prestadores de servicios o ceder los contratos formalizados a terceras entidades para llevar a cabo el suministro.
18. Extinción y resolución
El contrato se extinguirá por el cumplimiento de las obligaciones o por incumplimiento grave de alguna de las partes.
19. Notificaciones
Deben remitirse a: Koline Institute, SL; Av de Sor Teresa Prat, 83 4º E, C.P. 29003, de Málaga.
20. Ley aplicable, jurisdicción y vigencia
Se rige por la legislación española. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España) en casos de empresas o compradores fuera de la UE sin convenios específicos. Los consumidores podrán reclamar desde el fuero de su domicilio.
21. Contacte con nosotros
Para preguntas o sugerencias: info@kolinegroup.com.
22. Resolución de Disputas en Línea
Plataforma RLL de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
23. Descarga de Documentos
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Koline Institute, SL – Dpto. De Devoluciones Calle Av de Sor Teresa Prat, 83 4º E, C.P. 29003, de Málaga.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ___________________________________________
- Pedido el: //______
- Recibido el: //______
- Nombre del consumidor: ________________________________
- Domicilio del consumidor: ________________________________
- Número de pedido: ______________________________________
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha: //______